为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求，现修订我院预约制度如下：

        一、预约挂号适用于初诊、复诊患者。我院预约挂号方式包括现场预约、电话（83181561）预约二种方式。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。行政上班时间可预约一天后起止七天以内的各专家、专科及普通门诊号。

       二、预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如半年内爽约两次将取消预约挂号资格。

       三、为方便患者，导医台人员可协助患者在专门的预约挂号窗口具体办理预约挂号手续等服务，全面做好预约门诊工作。

       四、挂号室预约工作人员每天下午1 6点3 0前将预约就诊患者需求整理后报门诊部，门诊部及时通知相关专家、专科或普通门诊医生。

       五、预约患者就诊当天上午10点以前、下午3点以前到挂号室预约挂号窗口挂号：通报本人有关信息，工作人员经核对后，根据预约信息挂号。患者过时未到的，则预约作废，请患者按正常秩序就诊。

       六、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家、专科和普通门诊医生坐诊信息，预约挂号须知及预约方式等。

       七、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。  

       八、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作。

附件：四川省林业中心医院预约诊疗工作流程

    （一）现场预约      

       门诊导医台-->选择专科、医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息或就诊卡-->挂号室登记信息预约成功-->就诊当天上午10点以前、下午3点以前到挂号室确认挂号-->到相应诊室候诊。

    （二）电话预约      

       致电83181561  -->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据患者的安排确定就诊时间点-->提供就诊者真实信息-->挂号室登记就诊者信息后，预约成功-->就诊当天上午10点以前、下午3点以前到挂号室确认挂号-->到相应诊室候诊。

      （三）网络预约      

       关注医院公众号（可扫码关注）-->趣医网预约挂号-->预约挂号-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据患者的安排确定就诊时间点-->提供就诊者真实信息（实名制注册）-->预约号源-->微信支付-->预约成功（短信提示预约情况）-->就诊日凭预约短信到院就诊（可到挂号室补打挂号单）

       注：专家门诊、专科门诊和普通门诊等均可预约。医生停诊情况不可避免，由此给您造成的不便敬请谅解。如有任何好的建议和意见可以直接向门诊办公室或导医处、挂号室等反馈。